Как можно получить 3х летнюю гарантию на Учрежденческие АТС Panasonic?
В случае приобретения АТС в нашей компании и установке ее нашими Авторизованными специалистами вы получаете гарантию сроком на 3 года.
Чем отличается обычный радиотелефон от радиотелефона стандарта DECT?
Основной отличительной особенностью является передача голоса между радиотрубкой и радиобазой в цифровом виде, что дает ряд преимуществ:
- отличное качество связи,
- подключение нескольких радиотрубок любых производителей, поддерживающие стандарт DECT/GAP (правда, при этом будут поддерживаться только базовые функции),
- не возможность подключения к системе "чужих" радиотрубкок (исключается ситуация звонков за ваш счет по межгороду),
- дополнительный сервис,
- и т.д.
Чем отличается радиотелефон стандарта DECT от системы микросотовой связи стандарта DECT ?
Недостатком радиотелефонов стандарта DECT, для больших организаций, является ограниченная зона действия базы (примерно 50 метров в здании и до 300 на открытой местности). Конечно, можно поставить несколько баз радиотелефонов и прописать на каждом необходимое количество радиотрубок. Но при этом возникает проблема перехода от одной базы к другой (роуминг) во время разговора - при выходе за ее пределы действия базы звонок "теряется", даже если радиотрубка попадает в зону действия другой базы радиотелефона. Для решения этой проблемы "роуминга" была специально разработана система микросотовой связи стандарта DECT/GAP. Система автоматически определяет, с какой из радиобаз наиболее качественный прием у каждой из радиотрубок и осуществляет переключение радиотрубки при переходе из зоны действия одной радиобазы к зоне действия другой радиобазы без перерыва разговора.
Чем отличаются АОН и Caller ID?
В мире выработаны три стандарта определения номера вызывающего абонента. Тот, что принят в странах СНГ, мы условно назовём "АОН", а те два стандарта (FSK и DTMF), которые приняты в других странах, условно назовём "Caller ID" ("коллер ай-ди", в переводе - идентификатор абонента). Между АОН и Caller ID существуют два основных отличия. Во-первых, Caller ID предполагает, что идентификация абонента происходит до соединения, в тот момент, когда вызывающий абонент ожидает его. АОН же определяет номер только после соединения. Те длинные гудки, которые слышит вызывающий абонент после срабатывания определителя, являются фиктивными - их генерирует сам телефон с определителем. На самом деле, речевой тракт уже установлен, и телефонная сеть выставит вызывающему абоненту счёт за этот разговор. Во-вторых, Caller ID - это услуга телефонной сети, специально предназначенная для использования абонентами. АОН же предназначен для тарификации междугородных вызовов, и его использование абонентами является по сути паразитированием на ресурсах сети. В настоящее время в странах СНГ подавляющее большинство городских телефонных станций поддерживают АОН, и, вероятно, менее 3% - Caller ID.
Поддерживают ли АТС Panasonic услуги АОН и Caller ID?
Офисные АТС Panasonic поддерживают только Caller ID. Однако отечественные компании производят недорогие устройства, позволяющие преобразовывать информацию АОН в формат Caller ID. Таким образом, существует возможность предоставить услуги АОН тем внутренним абонентам офисной АТС Panasonic, которые пользуются системными телефонными аппаратами. Для этого необходимо установить в офисную АТС плату Caller ID (KX-TA30893 для АТС серии KX-TA, и KX-TD193 для АТС серии KX-TD), а также установить на каждую внешнюю (СО) линию по преобразователю сигналов АОН. Установка платы KX-TD193 в АТС KX-TD1232/816 может потребовать замены версии программного обеспечения, поэтому мы рекомендуем проконсультироваться в одном из РТЦ о последствиях такого шага.
Где можно получить инструкцию по эксплуатации АТС?
Инструкции по эксплуатации на русском языке в электронном виде (PDF) можно загрузить с нашего сайта - в разделе документация (при просмотре описания АТС) или получить в РТЦ.
Какие системные функции может случайно активировать абонент АТС серии KX-TD?
Если абонент забудет набрать код доступа к внешней линии (например, "9"), и наберет городской номер, начинающийся с 70, 71, 78 либо 45, то возможны следующие проблемы:
Набрана последовательность цифр: 7101+ххх
Действие: установлен режим "Не беспокоить" (DND) на вашем телефоне
Симптом: другие абоненты не могут позвонить на ваш телефон.
Устранение: отменить режим DND
Набрана последовательность цифр: 781+хххх или 782+хххх
Действие: установлен Дневной или Ночной режим работы АТС
Симптом: изменилось распределение вызовов.
Устранение: перевести АТС в нужный режим
Набрана последовательность цифр: 70+ххххх
Действие: установлен режим "Просьба перезвонить" (Message Waiting) для внутреннего номера
Симптом: различные, в зависимости от типа телефона
Устранение: отменить режим
Набрана последовательность цифр: 450+хххх
Действие: установлен режим "Выход из системы" (Log Out) на вашем телефоне
Симптом: на ваш телефон не поступают внешние вызовы
Устранение: вновь зарегистрироваться в системе
Можно ли с помощью АТС вести учет звонков и контролировать счета, выставляемые телефонной компанией?
Для этого существуют специальные компьютерные программы - тарификаторы, позволяющие записывать и обрабатывать информацию о произведенных телефонных звонках. Полученные данные можно использовать для сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные городской АТС, анализа загруженности офисной АТС, разделения счетов за переговоры между различными организациями (использующими одну офисную станцию) и т.д. Однако следует понимать, что практически невозможно добиться 100-процентного совпадения счетов, полученных от телефонной компании и отчетов АТС (тарификатор офисной АТС измеряет длительность звонка - от набора номера, а городская АТС от реального соединения).
Необходима ли регистрация больших учережденческих АТС?
Ввод в эксплуатацию АТС большой емкости (более 128 портов) обязательно требует разработку проекта и регистрацию станции при сдаче в эксплуатацию.
Необходима ли абонентская плата за использование мини-АТС?
Действительно, различные постановления и решения требуют регистрации и абонентскую плату за мини-АТС, устанавливаемые в офисах фирм и предприятий.
Что же в действительности ?
Конечно, ГТС не составляет проблемы отследить использование мини-АТС (по загруженности соединительных линий). На современных цифровых городских станциях это произойдет быстрее, на старых координатных может занять несколько месяцев. После этого могут последовать штрафные санкции и ограничения на использование городских линий, а могут и не последовать…
В чем отличие аналоговой, аналогово-цифровой (гибридной) и цифровой АТС?
Если не углубляться в технические подробности, то принципиальное отличие для пользователя заключается в расширении функциональных возможностей АТС. Например, такие возможности как: подключение к городскому телефонному узлу по цифровому потоку, организация беспроводной системы микросотовой связи DECT для внутренних абонентов, подключение ISDN-терминалов, создание корпоративных сетей путем объединения нескольких станций по цифровым стыкам и другие, доступны только в цифровых и части гибридных АТС.
При прокладке внутренней кабельной сети необходимо учитывать, что как правило в аналоговых и части гибридных АТС системные аппараты подключаются по 4-х проводным линиям, а в цифровых по 2-х проводным линиям.
Какую модель АТС лучше выбрать?
Основные критерии выбора конкретной модели: емкость, соотношение цена/качество, сервисные функции, дизайн системных телефонов, возможности расширения и т.д
Можно ли с помощью АТС увеличить количество городских линий ?
Нет, АТС позволяет лишь более эффективно использовать имеющиеся городские линии. А также осуществлять внутренние звонки, без занятия городских линий.
Поиск: