Panasonic запускает поддержку российских клиентов по WhatsApp

Panasonic запускает поддержку российских клиентов по WhatsApp

Компания Panasonic начала оказывать поддержку своих российских пользователей через популярный мессенджер WhatsApp.

Отправив текстовое сообщение на номер +7 (967)036-55-44 существующие и потенциальные клиенты компании cмогут легко и быстро получить консультацию службы поддержки и официального интернет-магазина Panasonic в России и уточнить следующие вопросы:
• адреса и телефоны сервисных центров во всех регионах страны;
• статус заказа, сделанного в интернет-магазине Panasonic;
• наличие и актуальность интересующих моделей;
• вопросы по характеристикам и использованию техники Panasonic до и после приобретения.

К текстовым запросам можно прилагать фото и/ или видео, иллюстрирующие вопрос или неисправность.

Важно, что воспользоваться сервисом можно из любой точки мира. Кроме того, через WhatsApp можно заказать обратный звонок и подробную консультацию со специалистом Panasonic по телефону.

В то же время, все операции, связанные с обработкой персональных данных, через WhatsApp производиться не будут. Для этого, как и прежде, клиентам следует обращаться на бесплатную горячую линию Panasonic по телефону 8 800 200 21 00.

Часы работы WhatsApp-консультантов (по московскому времени):
• с 9:00 до 21:00 в будние дни;
• с 9:00 до 19:00 в выходные дни.